Eksik Ürünler Ve Kalitesiz Hazırlık Nedeniyle İade Talebi

14 Mart saat 18.16’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişimde patates kızartması, sarımsaklı ekmek ve soslar eksik geldi. Ayrıca ekmeğimin içine ekstra ürün istemiştim, bunlar da konulmamıştı ve ekmeğin içi son derece özensiz, yenilecek gibi olmayan bir haldeydi. Ödemeyi kartla yapmış olmama rağmen, tarafıma ne eksik ürün gönderimi ne de ücret iadesi sağlandı.

Eksik ürünler ve ürünün kötü durumu için hem Popeyes hem de Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak konu ile ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Eksik gelen ürünlerin ve ekstra ücretini ödediğim ürünlerin bedelinin iadesini ya da düzgün şekilde hazırlanmış ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.