Ekonomik Menü Hatası, Yanmış Sandviç Ve Kola İlgisizliği İçin İade Talebi

26 Haziran öğle saatlerinde Forum Kayseri Popeyes şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Kasada sipariş verirken özellikle ekonomik menü olarak 4 numara istediğimi belirtmeme rağmen, çalışan personel 3 numara olarak geçiş yapmış. Bu nedenle hem yanlış ürünle hem de hatalı ücretlendirmeyle karşılaştım.

Siparişimizi beklerken çalışanlardan birinin bize çarpması sonucu kolamız döküldü, buna rağmen içeceği hiçbir şekilde değiştirmediler. Ayrıca aldığım sandviçte ise neredeyse yok denecek kadar küçük bir tavuk parçası vardı, adeta koymamışlar gibiydi. Ürünü geri götürüp değiştirmelerini istediğimde ise tekrar aynı şekilde küçücük tavukla hazırlanmış bir sandviç getirildi. Tüm ürünlerde de yanmaya ramak kalmış derecede bir pişme söz konusuydu, lezzet ve kalite açısından kabul edilebilir bir durum değildi.

Yanlış girilen sipariş, dökülen kola ile ilgilenilmemesi, sandviçteki yetersiz ürün ve yanık seviyesine yakın ürünler nedeniyle hem hizmetten hem de personelin yaklaşımından çok rahatsız oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve ürünlerin düzgün şekilde, olması gerektiği gibi yenilenmesini talep ediyorum. Sipariş Numaram 2066ydı