Çiğ Ve Yanlış Tavuk, Çalışanların Ciddiyetsiz Tutumu

25.06.2026 tarihinde Acıbadem Popeyes şubesinde kasadan 3 parça tavuk siparişi vererek restoran içinde yemek istedim. Özellikle parça olarak ne olduğunu sorduğumda kasadaki gözlüklü beyefendi bana hepsinin mevcut olduğunu söyledi, ben de kalça olarak istedim. Siparişi verdikten sonra ürünlerin yeni atıldığını, 15 dakika beklemem gerektiğini söyledi, kabul edip bekledim.

Yaklaşık 15 dakika sonra gelen ürünlerde bana kalça yerine kaburga verildi. Kasadaki görevliye bunun kaburga olduğunu, kalça istediğimi söylediğimde elimizde kalça olmadığını, bunları yemem gerektiğini söyledi. Buna rağmen sesimi çıkarmadan masaya geçip yemeye çalıştığımda tavukların içinin çiğ olduğunu gördüm ve kasaya gidip durumu müdüre ilettim. Müdür, çok sıradan bir durum gibi “aaa öyle mi” diyerek ürünleri aldı ve değiştirebileceklerini söyledi.

Tekrar yaklaşık 15 dakika daha bekledim, bu kez gelen ürünler kalça olarak verildi ancak yerken bu sefer de içinden bozuk, kötü bir tat geldi. Sağlığım konusunda ciddi endişe duyarak yemeyi bırakıp restorandan çıktım. Yaşadığım bu süreçte hem ürünlerin çiğ ve kalitesiz olması hem de çalışanların tavrı ve ciddiyetsiz yaklaşımı beni son derece mağdur etti.

333 TL ödediğim bu sipariş için ücret iadesi yapılmasını, ilgili şubenin kamera kayıtlarının düzenli olarak izlenmesini, çalışanların denetlenmesini ve yetkililerin restorana daha sık ziyaret gerçekleştirerek kontrol sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca böyle bir durumda ulaşabileceğim, muhatap bulabileceğim bir yetkili kişinin açıkça belli olmasını ve bu yaşadığım olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.