Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

Cevahir AVM Popeyes Şubesinde Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Talip
24 Mart 17:11
139

Ramazanın son günü iftarımızı açmak için Cevahir AVM Popeyes şubesine gittik. Yoğunluk nedeniyle kasada yaklaşık 10–15 dakika sırada bekledik. Tam sıra bize gelmişken önümüzdeki kasa kapatıldı ve bizim, yandaki yaklaşık 20 kişilik sıranın en arkasına geçmemiz söylendi. Dakikalardır sıra beklediğimizi söylediğimizde “keyfiniz bilir” tarzında ifadelerle karşılaştık ve bu yaklaşım bizi oldukça rahatsız etti.

Şube yetkilisi olarak kendisini tanıtan E*** Hanım da “bekleme yapmayın, gidin sıraya” diyerek aynı şekilde kaba ve umursamaz bir tavır sergiledi. Biz yan sıranın en arkasına geçtikten yaklaşık 2 dakika sonra bu kez E*** Hanım “böyle zor oluyor, iki kasa yapalım” diyerek kasaları yeniden açtırdı. Yani fiilen sadece bize özel kasa kapatılmış, en arkaya gönderilmiş olduk ve sipariş verip yemeğimizi almamız toplamda 20–25 dakikayı buldu.

Bu olaydan sonra kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissettim. Popeyes’in aynı AVM içinde birçok alternatifi varken bu şekilde bir terbiyesizliğe ve keyfi uygulamaya izin verilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Üstelik iki gün önce tekrar aynı şubeye gittiğimde yine E*** Hanım ve çalışanların başka müşterilerle de sorun yaşadığını bizzat gördüm; bu da yaşananların tesadüf olmadığını düşündürüyor.

Bu nedenle Cevahir AVM Popeyes şubesindeki bu tutumla ilgili olarak özellikle E*** Hanım başta olmak üzere ilgili personelin acilen uyarılmasını ve tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum. Şubenin müşteri memnuniyeti ve saygı konusunda denetlenmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını rica ederim.

25 Mart 10:50 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Popeyes Şubesinde Nakit Kasası İhmali Müşterileri Mağdur Etti

profile
02 Mart 19:54
107

Nakit Ödeme Reddine Karşı Kaba Davranış Ve Ayrımcılık

profile
Toprak
14 Ocak 17:00
206
1
Nejla sonuçtan hiç memnun değil

Erzurum Popeyes’te Ürün Olmasına Rağmen Sipariş Verilemedi, 45 Dakika Sonra Geri Dönmesi İstendi

profile
Nejla
30 Ocak 04:36
229
1
Elifnur sonuçtan hiç memnun değil

İftar Saati Geçti 50 Dakikada Personel İlgisizliği

profile
Elifnur
27 Şubat 21:21
271

Popeyes Ankamall Şubesinde Personel Saldırganlığı Ve Kötü Yemek Deneyimi!

profile
Ef Sam
10 Kasım 2025 10:23
644

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz