Popeyes Ümraniye Şubesinde Personel Davranışı Ve Soğuk Yemek Şikayeti

10.01.2026 tarihinde Ümraniye Armağanevler Canpark AVM’de bulunan Popeyes şubesinde personel davranışıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Saat 11.30 olmasına rağmen kasadaki personel sipariş almıyoruz diyerek beni bekletti ve 11.30’dan sonra sipariş aldıklarını söylediler. Buna rağmen siparişimi oluşturduktan sonra mağazanın önünde yaklaşık bir saat bekledim ve saat 12.30’a kadar siparişim hazırlanmadı. Sonuç olarak buz gibi olmuş bir yemeği yemek zorunda kaldım.

Bu şubede bir kadın ve bir erkek personel ile bu sorunu neredeyse her gidişimde yaşıyorum. Personeller son derece ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen bir tavır sergiliyorlar. Daha önce özellikle şikayette bulunup işlem başlatılması gerekeceğini düşündüğüm için müşteri hizmetlerini aramadım, ancak bu durum sürekli hale geldiği için artık çözüm bulunmasını istiyorum.

Popeyes’ten özellikle bu şubede görevli ilgili kadın ve erkek personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesi konusunda gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şubede aynı sorunların tekrar yaşanmaması için denetim yapılmasını ve müşterilerin mağdur edilmediği bir hizmet anlayışının sağlanmasını bekliyorum.