Çalışanların Dikkatsizliği Ve Boyut Hatası Nedeniyle İade Talebi

24.06.2026 tarihinde saat 17.30 sularında Watergarden Popeyes şubesinde h546 numaralı, yaklaşık 750 TL tutarındaki siparişimi restoranda tüketmek üzere verdim. Sipariş süreci boyunca kasada ve serviste duran kadın çalışanlar siparişleri takip etmek yerine kendi aralarında sohbet halindeydi. “Siparişiniz hazır” denilerek çağrıldığımızda, menüde özellikle seçtiğim boyut seçeneklerinin uygulanmadığını gördüm.

Ayrıca gelen ürünlerin sunumu son derece özensizdi; yemekler birbirine karışmış, üst üste gelişigüzel konmuştu. Boyut seçeneğindeki yanlışlığı söylediğimde ise, bu kez önüme oldukça soğuk ve bayat patates ile adeta içinde buz varmış kadar soğuk bir kola tekrar sunuldu. Yediğim yemek ve servis süreci boyunca hem hizmetten hem de sunumdan hiç memnun kalmadım.

Hem ödediğim ücrete hem de bir zincir restoran markasından beklediğim hizmet kalitesine yakışmayan bir deneyim yaşadım. Personellerin işlerine daha fazla dikkat ve özen göstermesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşamış olduğum bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.