Buz Eksikliği Ve Yanlış Siparişten Memnuniyetsizlik

10.09.2026 tarihinde saat 19.36 civarında Mersin 50. Yıl Popeyes şubesinde iki adet menü sipariş ettik. Siparişlerimizden benim kolama buz konulmamışken, arkadaşımın kolasına buz konuldu. Ben ayrıca bardağıma buz rica ettiğimde, çalışanlar buzun bittiğini söylediler.

Buna ek olarak arkadaşımın siparişi de yanlış hazırlanmıştı. Hem içecek konusunda eşitsiz ve tutarsız bir uygulama ile karşılaştık hem de arkadaşım siparişini eksik/yanlış almak zorunda kaldı. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız bu sorunun telafi edilmesini, ödediğimiz ücretin iadesini ve gerekli uyarıların yapılarak bir daha benzer bir durumla karşılaşılmamasını istiyorum.