Mersin Forum Popeyes Şubesinde Personel Umursamazlığı

2 Temmuz 2026 akşam saat 17:45–18:00 civarında Mersin Forum AVM içindeki Popeyes şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede menü aldıktan sonra tekrar kasaya dönerek ekstra kutu içecek ve su almak istedim. Ekranlardan giriş yapmam gerektiği söylendi ancak ekranda içecekler kısmında kutu içecek seçeneğini bulamadım. Bunu üç ayrı görevliye söylememe rağmen son derece ilgisiz ve baştan savma cevaplar aldım.

Çalışanlara ekranda kutu içecek seçeneği olmadığını söylediğimde, ısrarla “var” denildi fakat nerede olduğu net bir şekilde gösterilmedi. Özellikle son olarak iletişimde olduğum başı kapalı kadın çalışan, bana yardımcı olmak yerine, menülerin yanında kutu içecek bulunduğunu, tek olarak kutu içecek satılmadığını söyleyerek beni geri çevirdi. Burada mesele bir kutu kolanın ücreti değil, çalışanların müşteriye karşı sergilediği tavır ve yardımcı olmaktan uzak, umursamaz yaklaşımlarıdır.

Mersin Forum AVM Popeyes şubesinde görev yapan personelin özellikle müşteri ile iletişim ve ilgi konusunda davranışlarının incelenmesini ve gerekli görülürse personel eğitimi verilmesini talep ediyorum.