Bozulmuş Tavuk Ve Umursamaz Mağaza Yönetimi Şikayeti


10 Mayıs’ta saat 14:00–15:00 arasında İzmir Forum Bornova’daki Popeyes şubesinden çocuklarıma yedirmek için her zaman aldığımız Efsane Kova’yı satın aldım. Normalde çocuklar severek yediği halde bu defa yemek istemediler, acı olduğunu söylediler. Tadına baktığımda ürünün aşırı derecede karabiberli olduğunu fark ettim. Daha sonra kovadaki kanatları ayırıp içini kokladığımda tavuk etinin bozulmuş, kokmuş olduğunu net şekilde hissettim. Kokuşmuş tavuğun tadı anlaşılmasın diye üzerine yoğun karabiber basıldığını düşünüyorum.
Bu durumun ardından mağaza müdürüne giderek yaşadığım sorunu anlattım ancak benimle hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Tarım Bakanlığı’nda çalışan bir denetçi olduğumu söylememe rağmen, “Gidip nereye şikayet edersen et” şeklinde umursamaz bir tepkiyle karşılaştım. Hem bozulmuş ürün satılması hem de sorunun iletilmesi sırasında sergilenen bu saygısız ve ilgisiz tavır beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, aldığım Efsane Kova’nın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve söz konusu şube çalışanları ve müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için denetim ve eğitim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

















