Bozuk Ürün Ve Hakaretli İletişim Nedeniyle İade Talebi

19.09.2026 tarihinde saat 19.00 sularında Popeyes Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişte gelen ürünler bozuk kokuyordu ve notlarda özellikle belirttiğim hususlara hiçbir şekilde uyulmadı. Hem ürünlerin kokusu hem de genel durumu nedeniyle sağlığım açısından endişe duyduğum için siparişi tüketemedim.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde yapıcı bir geri dönüş alamadım, aksine telefon görüşmesi sırasında tarafıma hakaret içeren ifadeler kullanıldı. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de müşteriyle bu şekilde saygısız bir iletişim kurulması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bozuk kokan ve tüketilemeyecek durumdaki ürünler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de müşteri ilişkileri konusunda yaşanan bu durumun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.