Ankara Popeyes Şubesinde Yanlış Sipariş, Dökülen İçecek Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

29.08.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Yeni Bağlıca Popeyes şubesinden restorana giderek paket olarak sipariş verdim. Çalışanların yaklaşımı ve hazırlık süreci son derece özensizdi. Siparişimizi ilk hazırladıklarında hem malzemeler eksik konuldu hem de yanlış ürünler verildi, bu nedenle iki kez değiştirtmek zorunda kaldık.

Tüm bu aksaklıkların üzerine içeceğin kapağı doğru düzgün kapatılmadığı için içecek poşetin içinde tamamen dökülmüş ve yemeğimin tamamı ıslanıp kullanılamaz hale gelmişti. Şu an sipariş ettiğim yemeği yiyemiyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak için aramak istedim ancak herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamadım, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Popeyes’ten, bu yaşananlar için hem ödediğim ücretin tamamının iadesini hem de siparişimin yeniden, eksiksiz ve özenli şekilde hazırlanarak telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube çalışanlarının bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.