Soğuk Ve Bayat Popeyes Siparişi, Teslimat Gecikti, İade Talebim

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:15 civarında Uber Eats uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut Eryaman bölgesindeki Popeyes şubesinden 2 adet Popeyes Uber Eats menü siparişi verdim. Gelen ürünler hem soğuk hem de bayat ve aşırı derecede nemliydi, bu nedenle yenilebilir bir durumda değildi.

Ayrıca siparişin tahmini teslimat süresi de aşıldı ve bu durum bana uygulama üzerinden mesajla bildirildi. Hem geç teslimat hem de ürünlerin kalitesiz ve tüketilemez durumda gelmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ücret iadem sağlanmadığı takdirde, konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu ve süreci bu şekilde devam ettireceğimi belirtmek isterim.