Patates Kızartmasında Kıl Bulunması Ve Personelin Umursamaz Tutumu

01.08.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Ankara Yeni Bağlıca Mahallesi Etimesgut Bulvarı’ndaki Popeyes şubesinde yemek yedim. Patates kızartmamın içinden net bir şekilde kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Durumu fark eder etmez çalışanı yanıma çağırıp üründe kıl olduğunu söyledim. Çalışan ise “Olur abi, arada çıkıyor” şeklinde son derece umursamaz ve normalleştirici bir cevap verdi, herhangi bir telafi, özür ya da çözüm sunulmadı. Hatta çalışan, yaşanan hijyen sorununa rağmen “İstersen patates vereyim” diyerek sadece yeni patates teklif etmekle yetindi.

Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de çalışan tavrı nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bağlıca’da oturan bir müşteri olarak bu şubeye bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de bu şubeyi önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca bu şubede gerekli hijyen kontrollerinin ve personel uyarılarının yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.