Ankara Panora Popeyes Şubesinde Tekrarlanan Kalitesiz Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

15 Şubat 2026 tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişte yine... Bir hizmet ve lezzet kalitesiyle karşılaştım. Gönderdikleri ürünün içinde sos yoktu, ayrıca ekstra olarak özellikle ücretini ödeyip istediğim hiçbir sos da gönderilmedi. Kupkuru, buz gibi bir ekmeğin arasına yine buz gibi tavuğu koyup yollamışlar.

Aynı şubeyle benzer sorunları daha önce de toplam 3 kez yaşadım ve her seferinde “bu defa düzelmiştir” umuduyla sipariş verdim. Ancak her siparişte istikrarlı bir şekilde aynı kalitesizlikle ve özensizlikle karşılaşıyorum. Bu son siparişimle birlikte artık bu firmadan bir daha asla sipariş vermeyeceğim.

Yaşadığım sorunla ilgili hem restoran hem de Tıkla Gelsin tarafıyla iletişime geçtiğimde, benimle adeta dalga geçer gibi “SMS atacağız” deyip konuyu kapattılar ve hiçbir dönüş yapmadılar. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, hatasını telafi etmeye bile zahmet etmeyen bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

Bu şikayeti, özellikle Ankara Panora Popeyes şubesinin ve Tıkla Gelsin tarafının bu umursamaz ve kalitesiz hizmet anlayışının resmi olarak kayıtlara geçmesi için yazıyorum. Bundan sonra ödediğim parayı onlara sadaka olarak gördüğüm için hiçbir çözüm ya da telafi talebim yok, sadece bu yaşananların görünür olmasını istiyorum.