Popeyes Siparişinde Gecikme, Yanlış Soğuk Ürün Ve Kısmi İade

15.01.2026 tarihinde İstanbul Metropol AVM Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 605 TL’lik sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi, üstelik yanlış ve soğuk ürün gönderildi. Son 1 hafta içinde aynı sorunla ikinci kez karşılaşıyorum.

Durumu ilettiğimde benden fotoğraf istendi, ardından iade yapılacağı söylendi. Ancak gönderilen ürünlerden 5 tavuktan sadece 1’i doğruydu, geri ödeme ise neredeyse yarı yarıya yapıldı. Tekrar iletişime geçtiğimde, görüşme yüzüme kapatıldı. Madem tam iade yapmayacaktınız, o zaman ürünler geri alınabilirdi, kimse kimseden sadaka istemiyor, bu yaklaşımı ciddi anlamda terbiyesizlik olarak görüyorum.

Yetkili biriyle görüşmek istediğimde de konuşma sonlandırıldı. Tüm görüşmeler ve yaşananlar kayıt altında. Yanlış ve eksik gönderilen, üstelik geç ve soğuk gelen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.