Popeyes Siparişlerinde Sürekli Eksik Ve Yanlış Ürün Sorunu, Canlı Destek İsteği

Tıkla Gelsin uygulamasını sık sık kullanan bir müşteriyim ve özellikle Popeyes siparişlerimde sürekli olarak sorun yaşıyorum. En son 3 gün önce verdiğim siparişimde yine aynı problemler tekrarlandı. Yaklaşık her siparişimde ya patates eksik geliyor, ya soslar gelmiyor ya da içecekler yanlış gönderiliyor.

Popeyes’ten şimdiye kadar en az 3 kez ekstra ücret ödeyerek tavuk ürünleri sipariş etmeme rağmen bu tavuklar siparişimde yer almadı. Birçok siparişimde de soslarım eksik ya da yanlış gönderildi. Arada bir olsa anlayabilirim, çalışanların yoğunluğundan kaynaklanabilir; ancak neredeyse her siparişte aynı sorunların yaşanması gerçekten can sıkıcı bir hale geldi.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hem uygulama üzerinden hem de diğer kanallardan iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ne net bir açıklama verildi ne de telafi adına somut bir adım atıldı.

Tıkla Gelsin tarafından müşterilerin doğrudan ulaşabileceği bir canlı destek hattı ya da telefon numarası paylaşılmasını ve sık yaşanan bu eksik/yanlış ürün sorunlarının çözülmesini talep ediyorum. Ya Yemek firmasına ya da doğrudan size hızlıca ulaşabileceğimiz bir iletişim kanalı oluşturulmasını istiyorum.