Alerjisi Olduğu Turşu İçeren Hamburger Ve Eksik Soslar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

12 Temmuz 2026 günü saat 20:40 civarında Uber Eats üzerinden Sultan Selim’deki Popeyes şubesinden sipariş verdim. Siparişte ekstra soslar için ayrıca ücret ödedim ve not kısmına özellikle turşuya alerjim olduğunu, hamburgerimde kesinlikle turşu istemediğimi yazdım. Buna rağmen siparişim geldiğinde hamburgerin içinde turşu vardı ve ekstra ücret ödediğim halde siparişimle birlikte hiçbir sos gönderilmemişti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak burgerin ve makbuzun fotoğraflarını, tüm kanıtları Uber Eats şikayet bölümünden ilettim. Ancak buna rağmen, bot tarafından “çok fazla şikayette bulunduğum” söylenerek talebim otomatik olarak reddedildi ve ekstra ödediğim halde alamadığım soslar için hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem sağlık açısından risk taşıyan bir hata yapılması hem de ödediğim hizmetin karşılığını alamamam beni mağdur etti.

Ödediğim ekstra sos ücretinin iadesini ve bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca turşu notu gibi alerji ile ilgili bilgilerin bundan sonra daha dikkatli okunmasını talep ediyorum.