Alerjili Müşteri Yanlış Ek Malzeme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

06.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Lüleburgaz’daki Popeyes şubesinden verdiğim siparişte, ürünün içinden özellikle “bunu koymayın” diye işaretlediğim ek malzemeler yine de ürüne eklenmiş olarak gönderildi. Bu malzemelere karşı alerjim olduğu için ürünler benim için tüketilemez hâle geldi ve ödediğim yemekler şu an tamamen çöpe gitmiş durumda.

Yemeksepeti müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denedim; ancak “müşterilere hizmet vermiyoruz” denilerek telefon yüzüme kapatıldı, herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Popeyes şubesine ise telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram: #be6b-2w0l.

Alerjim olmasına rağmen uyarılarıma rağmen malzemelerin ürüne eklenmesi ve sonrasında ne Popeyes’e ne de Yemeksepeti’ne ulaşamıyor olmam nedeniyle hem sağlık açısından risk yaşadım hem de ödediğim ücret boşa gitti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanlış hazırlanan ürünler için ücret iadesi ya da siparişimin alerjime uygun şekilde yeniden gönderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da bu ilgisizliğin açıklanmasını talep ediyorum.