Alerji Notu İhmal Edilen, Malzeme Eksik Ve Hamburger Soğuk Teslim Edilen Şikayet

Beyoğlu Demirören AVM içerisindeki Papa şubesinden 11 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.58 civarında aldığım hamburger siparişimde tekrar aynı sorunları yaşadım. Domatese alerjim olduğu için özellikle domatesin çıkarılmasını, ayrıca içine ekstra jul mayonez ve turşu eklenmesini istedim. Buna rağmen hem domatesi çıkarmamışlar hem de ekstra istediğim soslar ve malzemeler yine eksik geldi.

Bu şubeden verdiğim siparişlerde soslar sürekli eksik geliyor, hamburgerin içindeki ürünler tam olmuyor ve hamburger buz gibi halde teslim ediliyor. Defalarca benzer sıkıntı yaşamama rağmen düzelmeyen bu durumdan artık gerçekten sıkıldım ve kendimi hiç dikkate alınmıyormuş gibi hissediyorum.

Şubenin personelinin sipariş notlarına ve alerji gibi hayati konulara daha dikkatli yaklaşmasını, ürünlerin eksiksiz ve sıcak şekilde hazırlanmasını ve bu konuda gerekli uyarıların yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.