Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Destek Cevap Vermiyor

Ponped internet sitesinden 22.08.2026 tarihinde 774307378 numaralı siparişim ile ped satın aldım. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sitede hızlı teslimat vaadi bulunmasına rağmen bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak site üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak talebim de “bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Ayrıca hem e‑posta hem de müşteri hizmetleri üzerinden mesaj göndermeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.