to read complaints and reviews, or file yours.Eczanemarkt.com Siparişim 4 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
13.07.2026 tarihinde eczanemarkt üzerinden toplam 3.006,16 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süre içinde kargo ya da süreçle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamadım, adeta sahipsiz bir hat gibi kimse cevap vermiyor.
Sipariş numaram 341HW6713T’dir. Siparişimin bir an önce tedarik edilip kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde talep edersem ücret iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizi kontrol ettiğimizde gecikmenin, siparişinizde bulunan **Agarta Misvak Özlü Diş Macunu 100 ml** ürününün stoklarımızda geçici olarak bulunmamasından kaynaklandığını gördük. Bu ürün sizin mağduriyet yaşamamanız adına **il dışındaki depomuzdan tedarik edilmek üzere temin sürecine alınmıştır.** Ayrıca müşteri hizmetlerimize telefonla ulaşmakta yaşadığınız sorun için özür dileriz. Yoğunluk nedeniyle zaman zaman çağrılarımıza dönüşlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Ürünün depomuza ulaşmasının ardından siparişiniz **en kısa sürede kargoya teslim edilecek** olup, süreç titizlikle takip edilmektedir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. **Eczanemarkt Müşteri Hizmetleri**
