Pomelo Home’dan Siparişim Ulaşılamadı Ve 2.126,48 TL Geri Ödeme Talep Ediyorum

Pomelo Home internet sitesinden 13 Ağustos tarihinde 2 adet 4’lü yastık kılıfı ve runner siparişi verdim. Toplam 2.126,48 TL tutarındaki bu siparişime ilişkin olarak ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi veya bilgilendirme yapıldı.

O tarihten bu yana site üzerinden ve iletişim kanallarınızdan defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş onayım ve ödemenin kartımdan çekildiğine dair kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, hâlâ ortada ne ürün var ne de süreçle ilgili bir açıklama.

Ürünlerim gönderilmeyecekse, kartımdan tahsil edilen toplam 2.126,48 TL tutarındaki ücretin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi halde süreci resmi mecralar nezdinde devam ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.