Kargoya Verilmeyen Siparişin Acil Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

Pomelo Home’dan 4 Ağustos tarihinde bir runner ve 4 adet yastık kılıfı siparişi verdim. Toplam 1.199 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp hattından firmaya yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de gecikmeye dair bir açıklama yapılıyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgilerinin paylaşılmasını, ürünler gönderilemiyorsa da ödediğim 1.199 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.