Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Pol’s Gurme Vişne Reçelinde Sert Parça Çocukları Tehlikeye Soktu

Pol’s Gurme Vişne Reçelinde Sert Parça Çocukları Tehlikeye Soktu
Pol’s Gurme Vişne Reçelinde Sert Parça Çocukları Tehlikeye Soktu
Pol’s Gurme Vişne Reçelinde Sert Parça Çocukları Tehlikeye Soktu
4 Şubat 13:58711
Merve'nin Teşekkür Mesajı
Pol's markasına ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Hanımefendi özür ileterek nazik bir şekilde ilgilendi ve hediye ürün gönderdi. İnce düşünceleri için teşekkür ederim

Uzun zamandır kalitesine ve organik oluşuna güvenerek Pol’s Gurme ürünlerini tercih eden bir tüketiciyim. Özellikle tahin, helva ve reçellerini 2,5 yaşındaki kızıma gönül rahatlığıyla yediriyordum. Ancak yaşadığım son olay hem beni çok tedirgin etti hem de bu güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaklaşık 19 Ocak tarihinde, Ankara Altındağ Baraj Mahallesi’indeki Migros’tan almış olduğum, 4’lü mini reçel setinin içinden çıkan Pol’s Gurme vişne reçelini yerken az kalsın dişimi kırıyordum. Ürünün içinden çekirdek olduğunu düşündüğüm, sert bir parça çıktı. O sırada ben de 15 günlük lohusaydım ve bu durum beni fazlasıyla şoke etti. Bu mini reçelleri özellikle kızım kreşe giderken sağlıklı beslensin diye okuluna gönderiyordum. Ürünlerden 3 tanesini kızım tüketti, son vişne reçelini de tamamen tesadüfen ben açtım ve bu yabancı maddeyle ben karşılaştım. Aynı parça kızımın ağzına gidebilirdi, boğulma tehlikesi yaşayabilir ya da dişlerine ciddi zarar verebilirdi.

Bu konuyu Pol’s ile paylaştığımda ise “İçinden çekirdek çıkabilir” denilerek durumun çok basite indirgenmesi beni ayrıca üzdü. Hem küçük çocukların tükettiği, hem de güvenerek aldığımız bir üründe bu kadar ciddi bir riskin bu kadar sıradanlaştırılması kabul edilemez.

Ben bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, ürünlerin üretim sürecinin gözden geçirilmesini ve özellikle çocukların tükettiği ürünlerde çok daha hassas davranılmasını bekliyorum. Şikayetimin “olabilir” denilerek geçiştirilmeden, gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma daha ilgili ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Elimde olaya ilişkin fotoğraf ve video kayıtları da mevcuttur.

5 Şubat 11:36 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Merve Hanım, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.

9 Şubat 15:39

Değerli Müşterimiz 09.02.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.

Merve
15 Şubat 13:43

Pol's markasına ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Hanımefendi özür ileterek nazik bir şekilde ilgilendi ve hediye ürün gönderdi. İnce düşünceleri için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şeker İlavesiz Reçelde Şeker Kristalleri Bulundu

26 Aralık 2025 11:38799

Pols Gurme markasının 4’lü paket halinde satılan çilek ve vişne reçellerinden 2 paket, yani toplamda 8 adet reçel aldım....

Şeker İlavesiz Reçelde Şeker Kristalleri Bulundu
Şeker İlavesiz Reçelde Şeker Kristalleri Bulundu
Şeker İlavesiz Reçelde Şeker Kristalleri Bulundu
Şeker İlavesiz Reçelde Şeker Kristalleri Bulundu
+1

Bozulmuş Reçeller Ve Güven Sarsılması

17 Kasım 2024 10:172.196

Merhaba. Yaklaşık bir sene önce annemin alıp bana hediye ettiği Pol's Gurme reçellerin son tüketim tarihi 2026 olmasına ...

Bozulmuş Reçeller Ve Güven Sarsılması
Bozulmuş Reçeller Ve Güven Sarsılması
Bozulmuş Reçeller Ve Güven Sarsılması
Bozulmuş Reçeller Ve Güven Sarsılması
+4

Video Şikayetler

Pol's Gurme İçerisinden Her Şey Çıkabilir!

Pol's Gurmeİçerisinden Her Şey Çıkabilir!

Profil fotoğrafı
Anıl
Pol's Gurme Reçelden Kıl Çıkması

Pol's GurmeReçelden Kıl Çıkması

Profil fotoğrafı
Hulya
Çekirdek Dolu Vişne Reçeli Kavanozu Pol's Gurme

Çekirdek DoluVişne Reçeli Kavanozu Pol's Gurme

Profil fotoğrafı
Gözde
Pol's Gurme Ahududu Reçelinde Böcek Çıktı!

Pol's GurmeAhududu Reçelinde Böcek Çıktı!

Profil fotoğrafı
Sevcan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru