to read complaints and reviews, or file yours.Pol's Gurme Dondurulmuş Çilek Ürününde Yabancı Madde Ve Güven Sorunu!
Küçük çocuğum için aldığım Pol's dondurularak kurutulmuş çilek ürününüzü bugün açtım ve içinden kurt ya da larvaya benzeyen bir yabancı madde çıktı. Görselini ekte paylaşıyorum.
Ürün tamamen doğal ve katkısız ibaresiyle satılıyor; bu nedenle daha dikkatli bir eleme ve kontrol süreci beklerdim. Ürünü çocuğuma yedirmeden önce fark etmiş olmam bir tesadüf ama markaya karşı olan güvenim zedelendi. Bu tür bir durumun üretim hattında gözden kaçabilecek bir hijyen ve kalite kontrol sorunu olduğunu değerlendiriyorum. Gerekli incelemelerin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım deneyimi tekil sanıyordum ancak ardından Sikayetvar.com üzerinden yaptığım kontrolde ürününüzle ilgili benzer şekilde kurt ve larva içeren birçok ya farklı şikayet daha olduğunu gördüm. Bu da olayın istisnai bir vaka değil, üretim hattınızda tekrarlayan ve sistematik bir hijyen/zincirleme kalite kontrol problemi olduğunu gösteriyor. Tek bir olay olsa bu şekilde yaklaşmazdım ama bu çapta bir tekrar söz konusuysa bir açıklama ya da müdahale beklemek tüketici olarak hakkımız diye düşünüyorum.
Değerli Neslihan Hanım Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Değerli Müşterimiz 25.07.2025 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
