to read complaints and reviews, or file yours.Pol's Gurme Ayıplı Ürün
Pol's Gurme marka ahududu reçelini dün akşam Getir üzerinden satın aldım ve ürünü bu sabah açıp kullanmak isterken içinden dal benzeri yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Reçelin son kullanma tarihi 09.10.2027, parti numarası ise AR19102504112’dir.
Gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin eden bu durum nedeniyle markaya bugün e‑posta yoluyla ulaştım. Bu olayda Getir firmasının bir kusuru olduğunu düşünmüyorum, sorun tamamen ürünün üretim süreciyle ilgili görünüyor.
Öncelikli talebim, üretim süreçlerinin detaylı şekilde incelenerek bu tür yabancı cisimlerin bir daha ürünlerde yer almaması için gerekli önlemlerin alınması ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca ayıplı ürün olması nedeniyle ürün bedelimin iadesini de talep ediyorum.
Değerli Alev Hanım, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Değerli Müşterimiz 10.02.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Şikayetlerle ilgilenen birim yetkilisi Jale hanım telefonla arayarak konuyla ilgili gerekli açıklamaları yaparak kurum adına özürlerini iletti. Telafi adına da firmanın katkısız kuru meyve ürünlerinden göndermek istediklerini belirttiler. Kalitesine güvendiğim firmanın şikayetimi değerlendirmesi içimi bir nebze olsun rahatlattı.
