Polosmart Ürün İç Seramiği Eridi, Yanık Kokusu Çıktı, İade Talep Ediyorum

Polosmart marka bir ürün satın aldım, yaklaşık bir ay önce aldığım bu ürünü kullanmaya başladıktan bir hafta sonra iç seramiğinin eridiğini fark ettim. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden durumu yazdım ve teknik servis benimle iletişime geçti.

Bana şikayeti geri çekmem gerektiği ve ürünü firmaya göndermem istendi. Ürünü teknik servise gönderdim, iç seramiğine onarım yapıldığı söylendi ve ürün tarafıma tekrar gönderildi. Ancak ürünü çalıştırdığımda çok yoğun bir yanık kokusu olduğunu ve iç seramiğinin tekrar eridiğini gördüm. Bu süreç saçlarıma da zarar verdi ve ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunun yaşanması sebebiyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.