to read complaints and reviews, or file yours.Polosmart PBS905 Ağız Duşunda Kısa Sürede Su Kaçağı Ve Garanti İadesi Talebi
BİM’den yaklaşık bir ay önce Polosmart pbs905 model ağız duşu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihazın içinden su kaçırmaya başladı, şarj girişinden koyu koyu su akıyor ve haznenin içi de koyu renkli suyla doluyor. Bu nedenle ürünü şu an hiç kullanamıyorum.
Cihazın bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul etmiyor, garanti kapsamında ya da mağaza üzerinden pbs905 model ağız düşümün yenisiyle değiştirilmesini veya para iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Polosmart psc59 ağız duşumu 20 Nisan civarında kullanırken cihazın içinden siyah su akmaya başladı ve ürün bozuldu. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden yazdım ve firma beni arayarak ürünü servise göndermemi, orada bakılacağını söyledi. Ürünü talep edildiği gibi servise gönderdim.
Telefon görüşmesinde fişim olmadığı için iade veya ürün değişimi yapamayacaklarını, sadece serviste tamir edilebilirse edileceğini ilettiler. Ancak o günden bu yana ne ürünümle ilgili herhangi bir onarım sonucu, ne de cihazın akıbetiyle ilgili en ufak bir bilgilendirme aldım. Ürünümü gönderdikten sonra adeta ortadan kayboldu ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ürünün şu anda nerede olduğunu, tamir edilip edilmediğini ve sürecin nasıl sonuçlandığını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Eğer tamir edilemiyorsa, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını ve bu belirsizliğin bir an önce sona erdirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 - 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
