Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Polosmart Ağız Duşu Aniden Çalışmamaya Başladı: Çözüm Bekliyorum

profile
17 Ekim 2025 01:23
3.747

Yaklaşık 2 ay önce BİM’den Polosmart marka bir ağız duşu satın aldım. Ürünü şimdiye kadar sorunsuz şekilde kullanıyordum ancak 5 gün önce cihaz birden çalışmamaya başladı. Cihaza bastığımda ışıkları yanıyor fakat hem su almıyor hem de motor hiç çalışmıyor. Öncelikle su vermemeye başladı, ardından motor tamamen devre dışı kaldı.

Şarj durumunu kontrol ettim ve herhangi bir şarj problemi olmadığını gördüm. Ayrıca cihazın su haznesinde tıkanıklık olup olmadığını ve genel temizliğini de kontrol ettim, herhangi bir sorun bulamadım. Kullanma kılavuzunda önerilen adımları da inceledim fakat çözüm bulamadım.

Garanti belgem veya faturam olmadığı için değişim ya da iade talebim yok. Ancak bu sorunun neden kaynaklanabileceği ve kendi başıma nasıl düzeltebileceğim konusunda bilgi almak istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

17 Ekim 2025 08:35 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Özge
Özge
17 Ekim 2025 10:44

S** hanımın ilgisi için teşekkür ederim

Özge
Özge
23 Ekim 2025 10:36
Polosmart Ağız Duşu Aniden Çalışmamaya Başladı: Çözüm Bekliyorum

Ürünümün arızası giderilmiş kargom geldi fakat haznenin altındaki lastik yok nasıl iş yapıyorsunuz ben anlamıyorum yine kullanamayacağım çözüm istiyorum

Özge
Özge
31 Ekim 2025 20:30

Yaklaşık 2 ay önce Polosmart marka bir ağız duşu satın aldım. Cihazı kısa bir süre kullandıktan sonra önce su vermemeye, ardından tamamen çalışmamaya başladı. Tüm kontrolleri ve önerilen çözümleri denedim, ancak sorun devam etti. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında firmaya gönderdim. Onarım sonrası cihaz bana DHL Kargo ile 23.10.2025 tarihinde ulaştı. Ancak cihazı geri aldığımda, su haznesindeki bir parçanın eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle cihazın altından su kaçırmaya başladı. Sipariş numaram: sıpno_215952_745998, takip numaram: 726108125762. Cihazım hâlen garanti kapsamındadır. Eksik parçanın gönderilmesini ya da cihazın eksiksiz şekilde onarılarak tekrar tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Polo Smart Ağız Duşu Kısa Sürede Bozuldu Motor Çalışmıyor

profile
19 Mayıs 2025 19:29
3.072

Polosmart Ağız Duşu Kısa Sürede Bozuldu, Çözüm Bekliyorum

profile
29 Temmuz 2025 10:27
4.722
Benzer Şikayet Yaz