to read complaints and reviews, or file yours.Polosmart Ağız Duşu Aniden Çalışmamaya Başladı: Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 2 ay önce BİM’den Polosmart marka bir ağız duşu satın aldım. Ürünü şimdiye kadar sorunsuz şekilde kullanıyordum ancak 5 gün önce cihaz birden çalışmamaya başladı. Cihaza bastığımda ışıkları yanıyor fakat hem su almıyor hem de motor hiç çalışmıyor. Öncelikle su vermemeye başladı, ardından motor tamamen devre dışı kaldı.
Şarj durumunu kontrol ettim ve herhangi bir şarj problemi olmadığını gördüm. Ayrıca cihazın su haznesinde tıkanıklık olup olmadığını ve genel temizliğini de kontrol ettim, herhangi bir sorun bulamadım. Kullanma kılavuzunda önerilen adımları da inceledim fakat çözüm bulamadım.
Garanti belgem veya faturam olmadığı için değişim ya da iade talebim yok. Ancak bu sorunun neden kaynaklanabileceği ve kendi başıma nasıl düzeltebileceğim konusunda bilgi almak istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
S** hanımın ilgisi için teşekkür ederim
Ürünümün arızası giderilmiş kargom geldi fakat haznenin altındaki lastik yok nasıl iş yapıyorsunuz ben anlamıyorum yine kullanamayacağım çözüm istiyorum
Yaklaşık 2 ay önce Polosmart marka bir ağız duşu satın aldım. Cihazı kısa bir süre kullandıktan sonra önce su vermemeye, ardından tamamen çalışmamaya başladı. Tüm kontrolleri ve önerilen çözümleri denedim, ancak sorun devam etti. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında firmaya gönderdim. Onarım sonrası cihaz bana DHL Kargo ile 23.10.2025 tarihinde ulaştı. Ancak cihazı geri aldığımda, su haznesindeki bir parçanın eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle cihazın altından su kaçırmaya başladı. Sipariş numaram: sıpno_215952_745998, takip numaram: 726108125762. Cihazım hâlen garanti kapsamındadır. Eksik parçanın gönderilmesini ya da cihazın eksiksiz şekilde onarılarak tekrar tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
