to read complaints and reviews, or file yours.Polosmart PBS151 Powerbankte Tehlikeli Ses Ve Güvenlik Endişesi
Yaklaşık 3 ay önce Kastamonu merkezden Polosmart pbs151 20000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü ilk aldığım zamanlarda telefonu şarja taktığımda ara ara cızırtıya benzer sesler geliyordu, bir süre sonra kesildiği için çok önemsemedim.
Ancak bugün telefonu tekrar şarja taktığımda powerbankten su kaynama sesine benzer, rahatsız edici derecede artmış bir ses gelmeye başladı. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de cihazın arızalı olabileceğini düşündürüyor. Fişimi kaybetmiş olsam da ürünün yakın zamanda alınmış olması ve bu şekilde tehlike yaratabilecek bir ses çıkarması sebebiyle incelenmesini istiyorum.
Polosmart pbs151 model powerbankimin teknik servise alınarak detaylı bir şekilde kontrol edilmesini ve gerekiyorsa onarım ya da uygun görülürse değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 ay önce BİM mağazasından Polosmart pbs132 20.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri, telefona bağladığımda içinden tuhaf sesler geliyordu. Bu sorun bir süreliğine azalmıştı, ancak yaklaşık 1 aydır tekrar başladı ve son 2–3 gündür sesler çok daha fazla ve rahatsız edici hale geldi.
Son 2 gündür ise ürünün güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiren bir problemi ortaya çıktı. Powerbankın kendi şarjını doldurmak için prize taktığımda, şarj soket kısmı ve şarj aleti birkaç dakika içinde anormal derecede ısınıyor, adeta patlayacak gibi oluyor. Daha 3 dakika dolmadan şarj aletine dokunamıyorum, elimi yakacak kadar sıcak oluyor. Bu durum hem can güvenliğim açısından büyük risk oluşturuyor hem de ürünü kullanmaya korkar hale geldim.
Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ürünü kargo ile göndermemi, kontrol edeceklerini söylediler. O dönem sorun geçici olarak azaldığı için göndermedim, ancak şu an sorun çok daha ciddi bir şekilde tekrar ortaya çıktı. Fişimi kaybettim fakat ürünü aldığım BİM mağazasının yerini ve adresini biliyorum, ürünü de yaklaşık 700 TL civarında bir bedelle almıştım.
Öğrenci olmama rağmen dişimden tırnağımdan artırarak aldığım bu ürünün güvenlik açısından detaylıca kontrol edilmesini, mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Firma tarafından ürünle ilgili ne yapılması uygun görülüyorsa, yasal haklarım gözetilerek ona da razıyım; ancak öncelikli beklentim bu riskli durumun ciddiye alınıp çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
