Polosmart PBS151 Powerbankte Tehlikeli Ses Ve Güvenlik Endişesi

Yaklaşık 10 ay önce BİM mağazasından Polosmart pbs132 20.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri, telefona bağladığımda içinden tuhaf sesler geliyordu. Bu sorun bir süreliğine azalmıştı, ancak yaklaşık 1 aydır tekrar başladı ve son 2–3 gündür sesler çok daha fazla ve rahatsız edici hale geldi.

Son 2 gündür ise ürünün güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiren bir problemi ortaya çıktı. Powerbankın kendi şarjını doldurmak için prize taktığımda, şarj soket kısmı ve şarj aleti birkaç dakika içinde anormal derecede ısınıyor, adeta patlayacak gibi oluyor. Daha 3 dakika dolmadan şarj aletine dokunamıyorum, elimi yakacak kadar sıcak oluyor. Bu durum hem can güvenliğim açısından büyük risk oluşturuyor hem de ürünü kullanmaya korkar hale geldim.

Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ürünü kargo ile göndermemi, kontrol edeceklerini söylediler. O dönem sorun geçici olarak azaldığı için göndermedim, ancak şu an sorun çok daha ciddi bir şekilde tekrar ortaya çıktı. Fişimi kaybettim fakat ürünü aldığım BİM mağazasının yerini ve adresini biliyorum, ürünü de yaklaşık 700 TL civarında bir bedelle almıştım.

Öğrenci olmama rağmen dişimden tırnağımdan artırarak aldığım bu ürünün güvenlik açısından detaylıca kontrol edilmesini, mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Firma tarafından ürünle ilgili ne yapılması uygun görülüyorsa, yasal haklarım gözetilerek ona da razıyım; ancak öncelikli beklentim bu riskli durumun ciddiye alınıp çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.