Çözüldü: Polosmart Mouse'un Tekerlek Arızası Nedeniyle Değişim Talebi

Hüseyin · 2026-01-27T01:00:31+03:00

Bursa merkezdeki bir BİM şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım Polo Smart pswm20 model mouse’un tekerlek kısmı düzgün çalışmıyor. Sayfayı yukarı aşağı kaydırırken takılıyor, bazen hiç tepki vermiyor, bazen de kendi kendine fazla kaydırma yapıyor ve bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasından dolayı mağdur oldum ve bu mouse’un ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede değişim işleminin sağlanmasını rica ederim.

Polosmart

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Polosmart

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Hüseyin

Merhaba, olumlu geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Berkan bey sağ olsun hemen geri dönüş yaparak marka ve ürüne ait tüm sorunu çözebileceklerini ilettiler.

Hüseyin

Polosmart Mouse'un Tekerlek Arızası Nedeniyle Değişim Talebi

Merhaba, buraya ürün ile ilgili yazı yazdıktan sonra çözümü için hemen aradılar, ürünü gönderdim fakat ürün tamir olmamış gibi üstüne bana ürünün ağzı kapatılmamış olarak geriye gönderiyorlar. Oradaki teknik servis elemanı hiç mi kontrol etmedin çalışmıyor mu diye. Ürün eskisi gibi çalışmıyor. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.