Polo Smart PSC74 Diş Fırçası Şarj Sorunu Tekrarlıyor, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

Polo Smart markasına ait psc74 model diş fırçasını aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra şarj olmama sorunu yaşadım. Daha önce de aynı üründen almış ve yine benzer şekilde bir süre sonra şarj olmadığı için sizin aracılığınızla firmaya ulaşmış, ürün değişimi yapılmıştı. Şimdi ikinci aldığım diş fırçasında da yaklaşık 1 aydır aynı problemi yaşıyorum ve cihaz hiç şarj tutmuyor, dolayısıyla kullanamıyorum.

Aynı model üründe bu sorunun tekrarlaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Arızalı ürünüm için garanti kapsamında onarım ya da birebir değişim yapılmasını, eğer bu sorun modelin kronik bir problemi ise daha sorunsuz bir modelle değişim veya ücret iadesi talep ediyorum.