Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Kullanımda Arızalanan Saç Şekillendirici Güvenimi Sarsdı

profile
Özgecan
08 Eylül 2025 02:14
10.490

7 Eylül öğleden sonra Mersin Akdeniz Mesudiye mahallesinde bulunan BİM şubesinden aldığım. Polosmart hava üflemeli saç şekillendirici seti ilk kullanımda (sadece 3-4 dakika) aşırı ısınma ve ağır yanık kokusuyla kendiliğinden sönmüş ve bir daha açılmamıştır. Ürünü kızımın saçını kurutmak için kullandığım sırada böyle bir sorun yaşadığımı belirtmek isterim özellikle... Sorunun mağazayla değil ürünün kendi markasından (polosmart) kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ürün durmak yerine aynı şekilde çalışmaya devam etseydi eğer elimde patlayabilir en kötüsü prizdeyken alev alıp kızım bu durumdan zarar görebilirdi... Bu konuda markaya olan bütün güvenim kırılmış olup bir açıklama beklediğimi belirtmek isterim. 8 Eylül çalışma saatleri içerisinde aldığım şubeye iade işlemi için gideceğim...

08 Eylül 2025 08:30 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

08 Eylül 2025 09:56

Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Özgecan
Özgecan
08 Eylül 2025 10:01

Tekrar arar mısınız

08 Eylül 2025 10:07

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Özgecan
Özgecan
10 Eylül 2025 02:22

Ürün iadesi gerçekleştirildi. Markadan bir özür beklerdim ancak arayıp sadece sorunu dinlediler. Bana iki yıl garanti kapsamında olduğunu servise gönderebileceğimi söylediler. Ama ben ürünü alalı 24 saat bile olmamıştı. Aldığım şube sağ olsun yardımcı oldu ve iademi kabul etti. Markadan beklediğim dönüş bu değildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Polosmart Saç Şekillendirme Setinde Yanık Kokusu Ve Çalışmama Sorunu

profile
Nazlıcan
01 Ekim 2025 23:10
1.758

Polosmart Garanti Sürecinde Mağduriyet ve Cihaz Arızası

profile
20 Ağustos 2025 13:30
9.708

Kısa Sürede Arızalanan Saç Şekillendirici İçin Ücret İadesi Talebim

profile
11 Ağustos 2025 14:51
10.031

profile
16 Temmuz 2025 13:56
11.838
Arızalı Saç Şekillendirici İçin Hızlı Para İadesi Talebi
Arızalı Saç Şekillendirici İçin Hızlı Para İadesi Talebi
arizali-sac-sekillendirici-icin-hizli-para-iadesi-talebi-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Polosmart Saç Düzleştirici Sıcak Hava Vermiyor Ve Teknik Destek Bulunamıyor

profile
20 Ekim 2025 20:34
2.153

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz