to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Bileklik Şarj Soketinin Kırılması Ve Garanti Talebi
BİM’den doğum günümde hediye olarak alınan Polosmart Pssw01 Smart Fit kırmızı akıllı bilekliği toplamda sadece üç kez şarj ettim. Dördüncü şarj denemesinde, zaten çok zor çıkan ve oldukça hassas bir yapısı olan şarj soketinde kırılma meydana geldi. Ürün daha iki ayını bile doldurmadan bu sorunla karşılaştım ve o zamandan beri bilekliği kullanamıyorum.
Şarj soketinin bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılmasını ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Aradan yaklaşık bir sene geçtiği için garanti belgem şu an elimde değil, bu nedenle şimdiye kadar ne BİM’e ne de Polosmart servisine başvuruda bulunmadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve şarj edilemez hale gelmesi sebebiyle, akıllı bilekliğin garanti kapsamında tamir edilmesini veya mümkünse birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 150–170 TL bandında alınan bu ürünün mağduriyetimi giderecek şekilde incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
BİM marketten doğum günümde aldığım kırmızı Polosmart Pssw01 Smart Fit akıllı bilekliği yaklaşık iki ay kadar sorunsuz kullandım. Toplamda sadece üç kez şarj ettim ve dördüncü şarj denememde şarj soketinde kırılma meydana geldi. Zaten yuvasından çok zor çıkan ve hassas bir yapıya sahip olan bu ürün için olabildiğince dikkatli davranıyordum, buna rağmen soketin kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu anda bileklik aslında çalışıyor ancak şarj soketi kırık olduğu için sadece şarja çok dikkatlice ve minicik bir temas sağladığımda, eliyle sabit tutarak şarj edilebiliyor. Bu şekilde kullanmak hem çok zor hem de ürünün normal kullanım amacına kesinlikle uygun değil. Garanti süresi bir yılı geçtiği için garanti belgem de artık elimde değil.
Bu ürünün çok kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen bu şekilde arızalanmasını üretim veya tasarım kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına akıllı bilekliğin mümkünse ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 - 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. 0850 346 08 22 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. 0850 346 08 22 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
