to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Hindi Füme Ürününün Küflenmesi Ve Gıda Güvenliği Endişesi
Polonez marka hindi füme ürününü Cumartesi günü, yani yaklaşık 2 gün önce Migros Capitol AVM şubesinden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 21.01.2027 olmasına rağmen paketi açtığımda dilimlerin üzerinde siyah lekeler ve yer yer küflenmeye benzer oluşumlar gördüm. Bu görüntü nedeniyle ürünü kesinlikle tüketemedim ve gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendim.
Uzun son tüketim tarihi olmasına rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması üretim, saklama ya da soğuk zincir konusunda sorun olabileceğini düşündürüyor. Hem kendi sağlığım hem de aynı ürünü tüketebilecek diğer müşteriler açısından durumun ciddiye alınmasını istiyorum.
Bu nedenle bozuk olan ürünün ücret iadesinin yapılmasını, gerekli görülüyorsa ürünün incelenmesini ve aynı sorunların tekrar yaşanmaması için hem üretim hem de mağaza saklama koşullarının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Tolga D., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Tolga D., Polonez Hindi Füme Ürününün Küflenmesi Ve Gıda Güvenliği Endişesi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
