to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yakut Mahallesi Şubesinde Bozuk Fermente Sucuklar İçin İade Talebi
Migros Yakut Mahallesi Kocasinan/Kayseri şubesinden 28 Aralık tarihinde polonez marka fermente sucuklardan 3 adet satın aldım. Toplamda yaklaşık 450 TL ödeme yaptık. Ürünlerin son kullanma tarihleri geçmemiş olmasına rağmen, sucuğu pişirdiğimde etin sündüğünü fark ettim.
İlk paketin bozulmuş olabileceğini düşünerek çöpe attım. Daha sonra diğer paketlerden birini daha pişirmeyi denediğimde aynı şekilde onun da sündüğünü gördüm. Birden fazla pakette aynı sorunu yaşamam nedeniyle Migros’ta bozuk ürün satıldığını düşünüyorum.
Bozuk çıkan bu ürünler için ödediğimiz bedelin iadesini ve sorunlu parti ürünlerin kontrol edilerek reyonlardan kaldırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Burcu M., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri isteyeceğiz. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Geri dönüş sağlandı ancak ne ürünlerindeki uygunsuzluk için özür ne de değişim vs tarzı bir geri dönüş gerçekleşmedi. Maalesef tamamen hayal kırıklığına uğradığım bir marka oldu. Ürünlerinin kendilerinden kaynaklı hiçbir problem olmadığını iddia ettiler.
