Teslim Edilmeyen Gömlek Ve Cevapsız İade Talebi

U. S. Polo’nun resmi internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde bir adet erkek gömlek siparişi verdim. Siparişim 09.01.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün 17.01.2026 olmasına karşın hala teslim edilmedi. Sipariş numaram u31248464619450’dir ve teslimat adresim Adana’dadır.

Kargo firması Sürat Kargo ile yaptığım görüşmede, kargomun Adana Yüreğir şubesinde yaşanan bir olay nedeniyle Turunç şubesine aktarıldığı, ancak bu şubenin sanal olduğu ve kargomun araçta olduğu, faal bir şube olmadığı bilgisi verildi. Ayrıca kargo alıcı adını alan kişinin adını girdiğim için bana detaylı bilgi veremeyeceklerini söylediler. Bu süreçte kargom ortada kaldı ve hiçbir net bilgi alamadım.

Bu durum üzerine u. S. Polo’ya tazmin ve para iadesi talebimi ilettim. Ancak u. S. Polo yetkilileri her seferinde talebimin ilgili birime aktarıldığını söylemelerine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ücret iadem de gerçekleştirilmedi. Ürünüm elime geçmediği ve kargo süreci çözülemediği halde mağduriyetim devam etmektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen ürünün bedeli olan ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.