Polo Garage'da Kaba Ve Tehditkar Personel Sorunu!

Polo Garage 5M Migros Antalya (G*** isimli şahıs) satış personeli ile yaşadığım sorun şu şekildedir: -1 katında bulunan WC'de küçük oğlum varken kapısının tam önünde beklerken dolu mu diye sordu, ben de tuvalette küçük çocuğumu beklediğimden kapısındaydım diye cevap verdim. Kendisi ise son derece kaba bir şekilde "Nereden bileyim ben senin çocuğun orada olduğunu" garip ve saygısız bir ses tonuyla tepki gösterdi. Buraya kadar sorun büyük değildi. Asıl sonrası çok ilginç bir hal aldı. "Zaten sizler boş boş gezip alışveriş de yapmıyorsunuz" gereksiz ve anlamsız yorumuyla herkese ve her şeye nefretini belli etti. Konuşmasına dikkat etmesi gerektiğini söyleyerek oradan ayrılıp bu personelin temsil ettiği Polo Garage mağazasına giderek durumu anlattım. Anlaşılan şu ki oradaki çalışanlarla birlik oldular. Mağaza müdürü ya da sorumlusu D*** Hanım yanıma geldiğinde bu durumun özetini paylaşmak istediğimde mağazanın dışındaki olanların mağazayı ilgilendirmediği cevabıyla karşılaştım. Arkasından G*** isimli personelin kasa tarafından gelip "Seni geberteceğim" diyerek defalarca sözlü tacizde bulundu. Yani bu hikayenin özü, bir personel bu kadar bir markanın reklamını kötü yapabilir. AVM'de her müşteri bir potansiyele sahiptir ayrıca ben de belirttiğim mağazanın kayıtlı bir müşterisiyim ve ara sıra bu mağazadan alışveriş yaptım. Yaşadığım bu olay hem rencide edici hem profesyonellikten uzak (D*** Hanım durumu kurtarmaya çalıştı ama açıkçası çok başarılı olamadı). Bu olayın incelenmesini talep ediyorum (kasadaki kameralarına özellikle bakılmasını rica ederim). Bu denli psikolojik anlamda sorun yaşayan bir personel satış temsilcisi olamaz, olmamalıdır.