to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde İstanbul’daki Polisan bayisinden Polisan Elegance Ekstra Yarı Mat Saray Beyazı (cı 7636) iç cephe boyası satın aldım. Boyayı kullanmak istediğimde, ürünün içinde dikmenin iyice patlamamış olduğunu ve boyanın homojen karışmadığını fark ettim. Bu nedenle boyayı kullanmaya devam edemedim.
Yaşadığım sorun üzerine Polisan’ın 444’lü müşteri hizmetleri numarasını arayarak durumu bildirdim. Ancak, müşteri hizmetleri “istediğiniz gibi davranabilirsiniz” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı ve yardımcı olmadı. Bu süreçte maddi olarak zarara uğradım.
Polisan’ın yaşadığım mağduriyeti gidermesini ve oluşan maddi zararımı tamamen karşılamasını talep ediyorum.
Polisan mağazasından Elegance Extra Yarı Mat boya aldım. Ürünü satın aldıktan sonra mağazada makinede karıştırdılar ve eve getirip uyguladım. Ancak karışım yeterince iyi yapılmadığı için, duvarda kalemle çizilmiş gibi farklı renkler oluşmaya başladı. Bu durum, boyayı sürdüğüm anda net şekilde ortaya çıktı.
Sorunu yaşadıktan sonra Polisan müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, en kısa sürede teknik ekiplerin gelip inceleme yapacağını ve zararımın tamamen karşılanacağını söyledi. Ancak daha sonra yetkili kişi Özgür isimli şahıs tarafından arandım ve bana yılda iki tane böyle sorun çıktığını, bunun da bana denk geldiğini söyledi. Tüm görüntüler ve fotoğraflar ellerinde olmasına rağmen, herhangi bir şekilde zararım karşılanmadı.
Şu anda yaklaşık 38.000 TL zararım var ve bu zararın Polisan Elegance tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Arkadaşlar öğünden ber kullanmadık
Polisan Elegans Extra Yarı Mat 15 litre İç Cephe Boyasını kalitesine güvenerek aldım; ancak duvarda boncuk şeklinde pigmentler patlayıp yağ gibi dağılmaktaydı. Boyanın tam karışmamış olabileceğini söylediler. Aldığım yere geri götürüp üç defa daha karıştırılmasına rağmen hiçbir düzelme olmadı. İki g...
13 Ağustos tarihinde Polisan Bağcılar bayisinden Elegans serisi Saray Beyazı renginde 20 litre boya satın aldım ve 14 Ağustos’ta tüm evi boyadık. Ancak kartelada beğendiğimiz Saray Beyazı rengi duvarda gri-lila karışımı bir tona dönüştü ve beklediğimizden tamamen farklı bir görüntü oluştu. Bu durumd...
Polisan’ın Elegans Extra serisine ait “Huzurlu Bej” adlı iç cephe boyasını Eser Yapı Çorum’dan 15 litre aldım ve karşılığında 2500 TL ödedim. Kartelada ve ışık altında defalarca baktığımız bu renk, boyandıktan sonra duvarlarımızda tamamen lila göründü. Renk beklentimizle hiçbir şekilde örtüşmedi; gö...
Polisan’dan bugün aldığım “Mistik Beyaz” iç cephe boyasını aynı gün uyguladım. Ancak katalogda gösterilen renkten tamamen farklı olarak, duvarda mavi bir ton oluştu. Beklediğim beyaz tonunun aksine bu renk değişikliği nedeniyle mağdur oldum. Firma adını özellikle paylaşmıyorum çünkü araştırdığım kad...
Yorumlar