to read complaints and reviews, or file yours.Polisan Boya Renk Hüsranı: Kartela İle Uyuşmayan Pudra Renk
08.01.2025 tarihinde evimizin duvarlarını boyamak için Zeytinburnu türkmenler bayisine gittik gittik. Polisan markasının extra küf önleyen yarı mat ci-6361 rengini 10 litre tercih ettik. 2 ayrı renk aldık hatta odaları farklı boyadık. Polisan kalitesine güvenip bu rengi aldık ama sonuç ciddi anlamda hüsran oldu. Kartela rengiyle alakası olmayan pudra renk oldu duvarlarımız. Üstelik altına astar uygulamamıza rağmen. Diğer markalarda da gayet buna yakın renkler vardı ve fiyatları Polisan'a göre oldukça uygundu ama biz marka ismine güvenerek almış bulunduk.
Rengin kartelayla alakası yok, bayi de bize hak verdi ve yardımcı olmaya çalıştı Polisan ile iletişime geçmemiz gerektiğini eve gelip bakıp telafi edebileceklerini söyledi. Evimiz tadilatta ve bu durum bizi zaman olarak zarara uğrattı. Hızlı bir şekilde hallolmasını diliyorum. Boya ve boyacı işçilik masrafının karşılaşmasını ve istediğim boya renginin tedarik edilmesini istiyorum. Şikayetimin size ulaşması halinde tarafıma acil dönüşünüzü ve bu konuda yardımlarınızı, zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme yapılabilmesi için il-ilçe paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Yetkili ertesi günü benimle iletişime geçti eve geldi ve boyadan numune alıp depoda karşılaştırmaya götürdü. 2 gün sonrada boyanın rengi güncellendiği için kartelayla uyuşmadığı ve haklı olduğumuz için ücretsiz boya gönderileceği söylendi ve aynı gün gönderildi. Şu an tekrar uygulamadık yeni gelen boyayı umarım bu sefer sorun çıkmaz. Böyle sorunlar yaşanmaması için bayilerdeki renklerin de güncellenmesi gerekiyor düzenli olarak. İlgilendikleri ve çabuk çözmeye çalıştıkları için teşekkür ediyorum ancak boyacıya verdiğimiz işçilik ücretininde ödenmesi gerektiğini düşünüyorum tekrardan ödeme yapıp yeni aldığımız rengi uygulatıcaz
