to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Boya Siparişinin İadesi Gecikiyor
Polisan Kansai’den 3981595 numaralı boya siparişimi 5 Ağustos 2026 tarihinde verip ödemesini kredi kartıyla gerçekleştirdim. Daha sonra tedarik zincirinizde bulunmadığı gerekçesiyle siparişim tarafınızdan iptal edildi. Ürünün iptal edilmesi elbette olabilir; ancak ödediğim tutarın iadesi üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı.
Acil boya yapmam gerektiği için yeni boya almam gerekiyor ve bu nedenle iadenin bir an önce yapılmasına ihtiyaç duyuyorum. Konuyla ilgili olarak hem telefonla hem de e‑posta yoluyla size durumu detaylı biçimde iletmeme rağmen, şu ana kadar kartıma herhangi bir iade düşmedi.
Siparişi iptal edip, ödemenin iadesini bu kadar geciktirmeniz beni mağdur ediyor. Bankanızla görüşmeniz halinde iade işleminin teknik olarak birkaç dakika içerisinde tamamlanabileceğini biliyorum. Ödemesini kartla yaptığım 3981595 numaralı siparişimin tutarının, aciliyetle ve gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Müşteri temsilcisi hem WhatsApp hem de telefon görüşmesiyle iletişime geçerek mağduriyetimi giderdiler
