to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Sürecinin Başlatılmaması
30.09.2025 tarihinde e-Polisan üzerinden Elegans boya siparişi verdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve iade süreci de başlatılmadı. Sipariş numaram: 34956809. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim İzmir’de bulunuyor.
Yaşadığım gecikme nedeniyle Polisan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece yetkililere bildirildiği söylendi ve başka bir gelişme olmadı. Siparişimle ilgili hem kargo sürecinin hızlandırılmasını hem de gerekirse iade işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
