Polisan Ürünlerim Hâlâ Kargoya Verilmedi

Epolisan’ın internet sitesi üzerinden 14 Mayıs’ta 4 adet 2,5 litrelik Polimetal boya siparişi verdim. Sitede “hızlı kargo” ibaresi yer aldığı için en geç 20 Mayıs’a kadar elime ulaşacağını düşünerek planlama yaptım. Ancak bugün siparişin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 38449407’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “3 gündür yetkililere ilettik” şeklinde aynı cevabı alıyorum fakat hiçbir somut gelişme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de net bir tarih veriliyor.

Boyayı kullanacağım işlerimi bu tarihe göre ayarlamıştım ve yaşanan bu gecikme mağduriyet oluşturdu. Siparişimin hiçbir gerekçe sunulmadan bekletilmesi ve sadece oyalayıcı cevaplar verilmesi kabul edilebilir değil.

Epolisan’dan 38449407 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.