Teslim Edilmeyen Meze Dolabı İçin İade İsteği

İzmir’de faaliyet gösteren Polen Mutfak Isıtma/Soğutma firmasından 2025 Aralık ayında meze dolabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, yaklaşık 95.000 TL tutarında yaptım ve işlemin dekontları elimde mevcut.

Aradan 3 ay geçmesine rağmen ne meze dolabı teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Firma ile her görüştüğümde “birkaç gün sonra” diyerek oyaladılar ancak somut hiçbir adım atılmadı. Şu an hâlâ para iadesi yapılmış değil.

Ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.