to read complaints and reviews, or file yours. 
Galleyz internet sitesinden 20 Aralık 2025 tarihinde silverinox kzn-100 4 gözlü fırınlı kuzine (1000X1000X950 mm, gazlı) 1 adet ve Remta r71 standart tost makinesi, 12 dilim, elektrikli 1 adet olmak üzere toplam 29.000 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler hâlâ sitede satışta ve stokta var gibi sergilenmekteydi, ben de bu bilgilere güvenerek doğal gaz proje çiziminde bu ürünleri gösterdim.
Sipariş sonrasında firma tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de ürünlerle ilgili bir açıklama verildi. Ürünlerin durumunu öğrenmek için sürekli olarak firmayı arayarak ve sorgulama yaparak ne zaman teslim edileceğini sordum. Tüm bu çabalarımın sonunda ise ürünlerin temin edilemediği söylenerek, herhangi bir gerekçe sunulmadan doğrudan iade işlemi yapılmış.
Hem ürünlerin gerçekte temin edilememesine rağmen hâlâ sitede varmış gibi sergilenmesi hem de süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürün yoksa neden sitede satışta gösterildiğini ve bu şekilde müşterilerin yanıltılmasına nasıl izin verildiğini anlamıyorum. Bu durum ticari etik açısından son derece yanlış ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.
Firmadan, stokta olmayan veya temin edilemeyen ürünlerin siteden kaldırılmasını ya da en azından gerçek durumu yansıtan açık bir bilgilendirme yapılmasını, bu tarz yanlış yönlendirmelerin son bulmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama ve özür talep ediyorum.
2 Mayıs tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1 adet Işıkgaz Silverinox endüstriyel 5+5 elektrikli fritöz ve 1 adet Işıkgaz Silverinox 40'lik elektrikli 30 litrelik demlikli çay kazanı siparişi verdim. Ertesi gün sipariş verdiğim firma Eurofaz Mutfak firması bana ulaşarak Işıkgaz fritözden çok şikay...
Kalite Inox firmasına yaptırmış olduğum teşhir dolabı ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kafede kullanmak üzere 5 Aralık 2025 tarihinde teslim aldığım teşhir dolabının her tarafı hatalı ve adeta dökülüyor. Dolabın yan tarafları kırık durumda, ön kısımlarındaki yapıştırma yerleri tamamen açılıyo...
09.05.2024 tarihinde 'Mutfak Bizde' adlı internet sitesinden ücretsiz kargoyla Miletto marka 20 dilim tost makinesi satın aldım. 11.05.2024 Cumartesi günü ürün elime ulaştı. İletişim numaraları bulunmadığı için yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyordum. Ürünü aldığım anda, görselde büyük g...
Birkaç ay önce Refsan markasından Top 80 model üstten açılabilir Trifaze fırın satın aldım. Dört pişirim gerçekleştirdikten bir ay sonra ürünün dökülmeye başladığını fark ettim. Fırının kapağı desteksiz kalmıyor ve ısı dağılımı eşit olmuyor. Fırının ısı rejimini en uygun şekilde ayarlamama rağmen, a...
Eurofaz Endüstriyel Mutfak adlı satıcıdan, Epttavm üzerinden Işıkgaz marka 20 dilim elektrikli tost makinesi satın aldım. Bana Karacasan marka farklı bir ürün göndermişler ve kutunun içine not olarak Işıkgaz markasında çok fazla sorun yaşandığı için bu modeli gönderdiklerini yazmışlar. Buraya kadar ...
Yorumlar