Sert Arka Kısım Yaranın Ve Ağrının Nedeniyle Ayakkabı İadesi Talebi

07.03.2026 tarihinde Konya Kule Site FLO mağazasından Polaris 5 nokta spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kere giydiğimde, arka kısmının aşırı sert olması nedeniyle topuğumun arka kısmındaki deriyi ciddi şekilde sıyırdı ve canımı çok yaktı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir sorun çıkarması üzerine mağazaya götürüp şikayetimi ilettim.

Mağaza ürünü incelemeye aldı ve yaklaşık 3 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı. Yapılan inceleme sonucunda ayakkabıda herhangi bir kusur bulunamadığı söylendi. Ancak ayakkabının arka kısmının sertliği nedeniyle ayağımda oluşan yara ve yaşadığım ağrı ortadayken, bu sonucun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Bu süreçte kullanamadığım için kendime yeni bir ayakkabı almak zorunda kaldım. Bu nedenle, söz konusu Polaris 5 nokta spor ayakkabının bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.