Polaris Okul Çantası Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağduriyet Yaşıyorum

5 Eylül 2025 tarihinde Ankara Forum’daki FLO mağazasından Polaris markasına güvenerek bir okul çantası satın aldım. Çantayı ilkokul öğrencisi olan çocuğum hafta içi her gün okula giderken kullandı. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çantanın suluk bölümü yırtıldı, fermuarındaki aksesuar çıktı ve ön kısmındaki desenlerde deformasyon oluştu. Daha birinci dönem bitmeden bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamış olmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Çantayı alırken herhangi bir fatura veya fiş almadım, garanti belgesi olup olmadığından da emin değilim. Ürüne toplamda 1500 TL ödedim. Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede bu kadar sorun yaşanması Polaris markasına olan güvenimi sarstı ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.