Polaris Çizmesinde Sürekli Kötü Koku Ve Garanti İhmali

15.02.2025 tarihinde Başakşehir Depozito AVM’den Polaris marka bir çizme ayakkabı satın aldım ve ürüne ayrıca garanti de yaptırdım. Ürünü aldığımız andan itibaren rahatsız edici derecede kötü bir koku vardı ve çizme çok az kullanılmış olmasına rağmen bu koku sorunu hiç geçmedi.

Sorunla ilgili olarak ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti yapılmış bir ürünün bu şekilde kokması ve buna rağmen yardımcı olunmaması beni oldukça mağdur etti.

Polaris markasından, koku problemi yaşayan bu çizme ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi talebimin olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum.