to read complaints and reviews, or file yours.Polaris Ayakkabısının Tek Kullanımda Tabanı Soyuldu, Mağaza Üretim Hatası İtirazı
+3
16 Haziran 2026 tarihinde Eskişehir Cadde FLO Şubesi’nden Polaris marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen taban kısmında ciddi şekilde soyulma meydana geldi.
Ürünü hemen mağazaya götürüp durumu anlattım ve incelemeye gönderildi. İki gün sonra tarafıma üretim hatası olmadığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu yönünde bir mesaj geldi. Ayakkabıyı yalnızca bir kez ve olağan şartlarda kullanmış olmama rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının başka bir ürünle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
