Ayak Ağrısına Neden Olan Spor Ayakkabı Değişim Talebi Reddedildi

14.06.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki FLO mağazasından Polaris marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanımda yalnızca 2 gün giydikten sonra ayağımı vurdu ve ciddi rahatsızlık vermeye başladı.

Bunun üzerine aynı şubeye giderek değişim talebinde bulundum. Ancak “Ayakkabıyı kullanmışsınız.” denilerek değişim talebim reddedildi. Ayakkabıyı hiç kullanmadan ayağımı vurup vurmadığını anlamamın mümkün olmadığını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı.

Ben, kısa sürede sorun çıkaran bu ürün için ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.